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Jobin Pro
En détailPourquoi la disponibilité de vos données est-elle essentielle ?L’informatique est omniprésente dans le mode des affaires d’aujourd’hui. Les analyses d’IDC (International Data Corporation) estiment à environ 80% l’augmentation du volume des données générées chaque année pour l’ensemble des PME et PMI. La plupart des entreprises se sont, un jour ou l’autre, inquiétées de l’impact d’une possible indisponibilité de leur système informatique, mais la plupart n’ont toujours pas mis en place de stratégie explicite pour faire face à une telle éventualité. Les causes d’indisponibilité du système sont diverses, comme le montre l’illustration ci-dessous (sources ZDNet / ADIC / octobre 2002) :
Peut-être pensez-vous que :1. La garantie suffit
Seules sont garanties les pièces et leur remplacement. Qui va payer la restauration des données et dans quels délais ? 2. Le matériel est fiable Les prix baissent et malheureusement la qualité n'augmente pas. Si le taux de panne chez HP est faible, il n'en va pas de même du système d'exploitation. De plus, comme le montre le graphique, d'autres causes entrent en ligne de compte. 3. La garantie prévoit le prêt de matériel C'est faux, le délai de réparation d'un appareil peur s'étendre sur plus de 10 jours et ce, sans matériel de remplacement ! 4. Délais d'intervention et délais de réparation sont identiques Ce sont deux choses fondamentalement différentes, la garantie assure un délai d'intervention, JAMAIS un délai de réparation. Le technicien peut intervenir sur site dans la journée qui suit l'appel, mais la réparation pourrait, en cas de problème grave, durer 5 à 10 jours ! 5. La demande d'intervention lors d'une panne est simple C'est bien le cas, mais elle est fastidieuse et contraignante. Votre interlocuteur ne connaît ni votre installation, ni vos compétences. Il doit donc s'assurer qu'il s'agit bien d'une panne et non d'une erreur humaine. LA SOLUTION : Le contrat JobinPRO de Jobin SA
Type d'installation pris en charge : - Individuelle : PC, écran, imprimante, accès Internet, … - Réseau : Serveur(s), pc(s), écran(s), imprimante(s), switch(s), … |
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